Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Moira-Produkt perfekt ist. Sollte jedoch etwas nicht ganz passend sein, sind wir hier, um Ihnen zu helfen!

Sie haben 10 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um Ihre Bestellung zurückzusenden. Das bedeutet, dass Sie genügend Zeit haben, Ihre Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass geänderte Ringgrößen nicht zurückgegeben oder erstattet werden können.

Einige wichtige Punkte:

• Alle Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, mit unbeschädigter Verpackung.

• Rücksendungen von personalisierten Artikeln sind nicht möglich.

• Das Produkt darf nicht benutzt worden sein.

• Das angebrachte Etikett am Produkt muss intakt bleiben.

• Rücksendungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang in unserem Lager bearbeitet. Dies liegt daran, dass die zurückgesandten Artikel den Authentifizierungsprozess durchlaufen müssen, um ein neues Zertifikat zu erhalten.

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

• Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass das Rücksendepaket sicher in unserem Lager ankommt.

• Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder zusätzliche Kosten, die bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union anfallen können.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie erreichen uns unter info@moira-antique.com